Cos’è che guida un’azienda verso il successo?

In tutte le aziende non manca il momento in cui devono essere prese decisioni. Di conseguenza, non manca un organo, un gruppo di persone o anche una singola persona, che si assuma questo onere. Ci sono momenti in cui l’attività decisionale è particolarmente ardua. Variabili e incertezza sempre maggiori, risorse scarse, competitività sempre maggiore, rendono ostico prendere qualunque decisione.

Cosa fare? Cosa scegliere?

Le scienze economiche da anni studiano gli elementi necessari per l’equilibrio aziendale, sia esso istituzionale che economico. Sono proprio tali discipline che ci vengono in aiuto per indicarci la maniera di facilitare e agevolare il processo decisionale.

L’Orientamento Strategico di Fondo (OsF) raccoglie l’identità profonda dell’azienda. E’ il disegno, l’anima aziendale, raccoglie gli elementi, i presupposti che indicano per quale motivo l’azienda è stata creata. E’ la vera identità della nostra azienda.

L’Orientamento Strategico di Fondo (tra i suoi ispiratori troviamo Peter Drucker) raccoglie principalmente i seguenti elementi:

• Che cos’è l’azienda: o ancora meglio, “chi è” l’azienda. Corrisponde alla sua identità più profonda.
• Che cosa fa: qual’è il suo campo di attività, lo sviluppo perseguito a livello qualitativo e quantitativo, ecc.
• Perché lo fa: qual’è l’obiettivo di fondo?
• Come lo fa: qual’è la filosofia dell’azienda? Quali sono le linee organizzative di base?

Grazie a questi elementi diventa più semplice, anche in momenti di instabilità dei mercati o di crisi, dare gli adeguati indirizzi strategici all’impresa.

E come possiamo arrivare a stabilire l’Orientamento Strategico di Fondo della nostra attività? Questo nella realtà si traduce nello stabilire:

• Una mission aziendale (chi siamo? cosa facciamo? perché?)
• Una vision aziendale (dove stiamo andando? dove vogliamo arrivare?)
• Dei valori aziendali (in cosa crediamo? cosa vogliamo perseguire? a cosa ci atteniamo? cosa non faremmo mai?)

Tutte le aziende più importanti, quelle che conseguono dei risultati anche nei momenti di crisi, hanno chiari tali elementi e non è un caso che destinino parte del loro budget all’intervento di professionisti qualificati che le aiutino a stabilirli.

Per Ken Blanchard, autore del best seller “The One Minute Manager“,

“Senza una vision avvincente e degli obiettivi chiari, la tua Leadership in realtà non conta”

Il processo che permette di stabilire questi fattori, implica che essi vengano estesi e condivisi a ogni livello aziendale. Non basta infatti scrivere una bella frase nero su bianco da esporre in una sala riunioni o nella mensa. Occorre che tutti questi elementi facciano parte del DNA della nostra azienda a livello atomico. Non parliamo soltanto di manager e alta dirigenza, bensì estendiamo questi concetti a ogni singola persona che fa parte dell’organismo personale.

Ogni persona ha degli obiettivi personali e molti di questi possono essere realizzate grazie ai frutti del loro lavoro. Non basta però la semplice remunerazione per dare lo stimolo necessario per lavorare in maniera efficace, perché ogni persona ha un’identità e questa si deve evincere in ogni momento della loro vita, soprattutto nel lavoro.

Tutte le persone hanno un’identità, hanno dei valori e vogliono conseguire dei risultati nella vita. Se i componenti dell’organico aziendale si identificano nella mission, nella vision e nei valori aziendali, sarà più facile mantenere un buon livello di produttività e di focus, in un ambiente di lavoro positivo e stimolante, che generi così nuove idee, nuove intuizioni, che permettano alla nostra attività di primeggiare sul mercato.

Vi fornisco infine, alcuni esempi di aziende reali e di successo:

• Toyota
• Ikea
• Microsoft
• Pirelli
• Illy

Photo Credit (1): Scott McLeod
Photo Credit (2): Markus Eckstein